التطوير المستمر
كان والت ديزنى فى جولة نهرية فى ديزنى لاند يتفقد فيها العمل فلاحظ ان الجولة بالمركب تستغرق حوالى اربع دقائق ونصف وكان من المفترض لها ان تستغرق سبع دقائق. استدعى ديزنى المدير المسئول فى ادب وهدوء وسأله عن الفترة التي يجب ان تستغرقها الرحلة ولما اجابه الرجل انها سبع دقائق ابدى ديزني ملاحظاته ان سرعة المركب كانت كبيرة جدا وان زمن الرحلة التي ركبها كان حوالى ثلاث دقائق فقط ولا تعطى للمتنزه الفرصة فى التمتع بالمناظر الخلابة ورؤية معالم الحديقة جيدا وامره ان يضبط وقت الرحلة تماما وبدأ الرجل فى العمل بجد لتحسين هذا الوضع . ثم ترك ديزني الامر ثلاث اسابيع كاملة دون ابداء اى ملاحظات
ثم عاد فى الاسبوع الرابع و ركب أول مركب وجدها امامه ثم عاد وركب مرة اخرى وثالثة ورابعة الى ان تأكد ان كل شيء اصبح على ما يرام ثم بعدها شكر المدير المسئول والمساعدين
انها قوة التحسين المستمر لاداء العمل وراءها رجل مكافح يعرف قيمة العمل واداءه على النحو المطلوب لذا لا تندهش صديقي ان ارباح ديزني السنوية حوالى 35 مليار دولار
كان والت ديزنى فى جولة نهرية فى ديزنى لاند يتفقد فيها العمل فلاحظ ان الجولة بالمركب تستغرق حوالى اربع دقائق ونصف وكان من المفترض لها ان تستغرق سبع دقائق. استدعى ديزنى المدير المسئول فى ادب وهدوء وسأله عن الفترة التي يجب ان تستغرقها الرحلة ولما اجابه الرجل انها سبع دقائق ابدى ديزني ملاحظاته ان سرعة المركب كانت كبيرة جدا وان زمن الرحلة التي ركبها كان حوالى ثلاث دقائق فقط ولا تعطى للمتنزه الفرصة فى التمتع بالمناظر الخلابة ورؤية معالم الحديقة جيدا وامره ان يضبط وقت الرحلة تماما وبدأ الرجل فى العمل بجد لتحسين هذا الوضع . ثم ترك ديزني الامر ثلاث اسابيع كاملة دون ابداء اى ملاحظات
ثم عاد فى الاسبوع الرابع و ركب أول مركب وجدها امامه ثم عاد وركب مرة اخرى وثالثة ورابعة الى ان تأكد ان كل شيء اصبح على ما يرام ثم بعدها شكر المدير المسئول والمساعدين
انها قوة التحسين المستمر لاداء العمل وراءها رجل مكافح يعرف قيمة العمل واداءه على النحو المطلوب لذا لا تندهش صديقي ان ارباح ديزني السنوية حوالى 35 مليار دولار
